Tantangan Komunikasi Digital Lintas Generasi dalam Pembelajaran Daring (The Challenges of Cross-Generation Digital Communication in Online Learning)

Abstract

Penelitian ini mencoba menggali lebih dalam tentang bagaimana tantangan komunikasi yang disebabkanoleh kesenjangan digital antara dosen Generasi X dan mahasiswa Generasi Z dalam konteks pembelajaran daring. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif berdesain studi kasus, penelitian ini dimaksudkan untuk memahami secara mendalam persepsi mahasiswa Generasi Z mengenai kualitas komunikasi dosen, bagaimana kesenjangan digital yang mereka rasakan, serta dampaknya terhadap motivasi maupun partisipasi belajar. Data primer diperoleh berdasarkan wawancara mendalam semi-terstruktur dengan dua belas mahasiswa Generasi Z dari berbagai program studi di Universitas Serang Raya (Unsera) yang kemudian dianalisis secara tematik. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian dosen Generasi X masih mengalami kendala dalam hal adaptasi teknologi digital. Mereka juga cenderung mempertahankan pola komunikasi formal yang kurang interaktif. Sedangkan dosen yang proaktif beradaptasi dengan teknologi, memilih media komunikasi yang tepat, dan menggunakan gaya komunikasi yang lebih santai serta interaktif dipersepsikan jauh lebih efektif oleh mahasiswa. Komunikasi dosen yang adaptif tidak hanya mampu meningkatkan motivasi dan keterlibatan mahasiswa dalam pembelajaran, tetapi juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pembentukan karakter dan nilai-nilai mahasiswa.