Peran Mahasiswa KKM UNSERA dalam Peningkatan Kemampuan Digital Marketing Pengusaha UMKM

Abstrak

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan digital marketing pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui peran aktif mahasiswa Kuliah Kerja Mahasiswa (KKM). Berdasarkan hasil observasi awal, ditemukan bahwa mitra UMKM mengalami kendala dalam memasarkan produk secara digital karena minimnya pengetahuan tentang media sosial, strategi branding, serta kurangnya pemanfaatan teknologi informasi. Melalui pendekatan berbasis partisipatif dan edukatif, kegiatan ini dilaksanakan dalam beberapa tahapan, yaitu identifikasi masalah, pelatihan digital marketing, pendampingan pembuatan akun bisnis di media sosial, penyusunan konten promosi, serta evaluasi hasil. Solusi yang ditawarkan mengacu pada hasil penelitian terdahulu dan penerapan IPTEKS yang relevan, seperti optimalisasi media sosial, perancangan identitas visual produk, serta penggunaan strategi pemasaran digital yang adaptif. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan mitra dalam mengelola pemasaran digital, terlihat dari peningkatan aktivitas promosi daring dan perluasan jangkauan pasar. Pengabdian ini membuktikan bahwa kolaborasi antara mahasiswa dan pelaku UMKM dapat menjadi katalisator transformasi digital, yang pada akhirnya mendukung pemberdayaan ekonomi lokal secara berkelanjutan.