Pendampingan UMKM Palem Sari dalam Peningkatan Kapasitas Usaha di Era Digital

Abstrak

UMKM Palem Sari merupakan salah satu pelaku usaha mikro yang bergerak di bidang produksi tahu Sumedang dan makanan oleh-oleh khas daerah yang berlokasi di Kota Serang, Banten. Meskipun memiliki potensi pasar yang besar, UMKM ini menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan dalam manajemen usaha, pemasaran digital, pencatatan keuangan sederhana, serta pengemasan produk yang belum optimal. Program pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas usaha UMKM Palem Sari di Kota Serang, Banten, melalui pemanfaatan teknologi digital. Berdasarkan hasil observasi awal, mitra menghadapi permasalahan dalam pemasaran digital, belum memiliki pencatatan keuangan yang terstruktur, dan belum memanfaatkan platform digital secara optimal. Kegiatan dilaksanakan melalui pendekatan partisipatif dan edukatif yang meliputi identifikasi kebutuhan mitra, pelaksanaan pelatihan literasi digital, serta pendampingan penggunaan marketplace dan aplikasi pembukuan digital. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kemampuan mitra dalam menggunakan media sosial (Instagram, Facebook), pemanfaatan marketplace (Shopee, Go Food), dan pencatatan keuangan menggunakan aplikasi BukuKas. Dampak signifikan terlihat dari peningkatan pendapatan harian sekitar 20% serta sistem usaha yang lebih tertata. Program ini menunjukkan bahwa pendampingan berbasis teknologi dapat menjadi solusi nyata bagi UMKM dalam menghadapi tantangan di era digital.